Informações cruciais não fornecidas e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente

Não respondida
Joinville - SC
17/10/2018 às 20:59
ID: 39300318
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos com a empresa RCA de Curitiba ingressos para nossa viagem para Orlando. Para o dia 04/10/******* compramos ingressos para os parques da Universal. E para o dia 05/10/******* compramos ingressos para os parques da Disney, que permita acesso aos 4 parques em um dia. Nossa programação era ir no Animal Kingdom pela manhã, Hollywood Studios a tarde e finalizar o dia no Magic Kingdom e assistir ao show de fogos, momento esperado por todos nós (minhas duas filhas, meu esposo e eu). Ao chegarmos no Magic Kingdom ficamos sabendo que só poderia usufruir dos brinquedos após as 18h quem tivesse um ingresso especial da festa de Halloween que estava programado para aquele dia, e que o tão esperado show de fogos não aconteceria. Em nenhum momento fogos informados pela agência sobre este ingresso que teríamos custo adicional para ficar no parque de ******* dólares. Fomos convidados a nos retirar do parque porque não tínhamos o ingresso especial do dia. Pagamos por um ingresso que não pudemos usar.
Mandei 2 e-mails para a vendedora da agência que foram ignorados, não foram respondidos.