RCA Turismo

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Taboão da Serra - SP

26/03/2019 às 09:59

ID: 90045533

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Olá boa tarde .
Venho através desta relatar , a minha péssima experiência com essa empresa .
No dia 23 /03 comprei ingresso pra mim e para a minha família no halloween da Disney aí tudo tava normal .
Pesquisei na internet , e entrei no site da RCA e verifiquei que vendia
Comprei pelo site no mesmo dia fiz o cadastro e paguei com o meu cartão.
Compra efetuado aguardei segunda dia útil para confirma .
Verifiquei que o valor saiu do meu limite .
No dia 25 me mandaram um e-mail solicitando eu responder uma ordem numérica , porém não entendi .
No dia 26 entrei em contato com a empresa pra mim esclarecer , foi quando eu falei com a Isabela , péssima atendente que me informou que pra mim validar a compra teria que ter o aplicativo do cartão .
Informei que era um cartão de crédito de uma conta que não tenho mais .
Muito simples ela respondeu então não tem o que fazer .vc vai perder a compra .
Pois e procedimento da empresa ,
Aí fica o questionamento , pq não explica claro antes de fazer a compra , pq debita do limite do cartão antes , então a pessoa não tem o aplicativo do cartão não compra ?
E agora que demora dias para o cartão reembolsar o valor do cartão .
Pessoal não compre nessa empresa se vc nao tiver o aplicativo .
Vou buscar meus direitos no PROCON