Real Veiculos

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Engenheiro Paulo de Frontin - RJ

20/06/2025 às 18:03

ID: 220151365

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Gostaria de abrir uma reclamação , pela REAL Veiculos de Itaguai , pois efetuei uma compra de uma T cross 200tsi , no qual o combinado era me entregar o carro emplacado e com insulfilm e um dia antes o vendedor me ligou pedindo ir buscar o carro em uma quarta feira que depois ele me enviaria a placa e me mandava o dinheiro para pagar o insulfim , e ai fui no Detran emplacar o carro pois o vendedor no mesmo 1 semana depois ainda não tinha me enviado as placas e ai que tive a surpresa que o meu contrato que moro no rio foi registrado no espirito santo por conta de uma mal entendido com o rapaz do financiamento ( eu disse que no final do ano eu estaria transferindo meu carro pro Espirito Santo , pois comprei uma casa lá , foi ai que ele me disse , então vou registrar o seu contrato no ES , mas ai o detran do Rio não deixa eu emplacar aqui no Rio , e o Detran do ES não deixa eu emplacar lá , por que a nota fiscal foi feita com o meu endereço aqui no RIO , e ai me pediram pra pagar uma taxa de transferencia de UF , eu paguei e me pediram um prazo de 5 dias uteis que ja esta fazendo 15 dias e nada foi resolvido ) . Então eu não sabia nada sobre esse lance de GRAVAMI fui descobrir com esse problema todo , então preciso da ajuda deles para resolver o caso , hoje tem 3 semanas e 3 dias que nada se resolve , ligo pra eles e ninguém me atende , acabei de tentar falar com o Gerente da loja da Real Veículos de Itaguai VW , e não pode atender , preciso de uma solução pois pra vender eles são òtimos mas quando dar algum problema de pós venda , ninguém aparece pra ajudar a resolver . Hoje o responsável que me passou a informação errada , me pediu um documento de manhã , mas não falou o que estava sendo feito pra solução do meu problema e não me deu mas nenhuma resposta o dia todo hoje são 20/06/2025 e eu a partir de semana que vem preciso do carro para trabalhar e eles não me deram nenhuma resposta até agora 17:55hs da tarde desta sexta feira .