O que aconteceu
Comprei um consórcio. E não seguro
A venda casada ocorre quando uma empresa condiciona a venda de um produto ou serviço à aquisição de outro, ou impõe limites quantitativos. Essa prática é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, I) e constitui [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo.
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4Interações da reclamação
Real Veiculos respondeu
04/08/2026 às 12:43
Prezado Sr. Wagner,
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e reforçamos que todas as manifestações de nossos clientes são tratadas com seriedade e atenção, pois contribuem para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Esclarecemos que, caso o cliente não deseje contratar o seguro do consórcio - previsto pela legislação vigente e regulamentado pelo Banco Central - basta entrar em contato diretamente com a administradora Disal e solicitar a retirada. Ressaltamos que, como concessionária, não temos gestão sobre esse procedimento.
Para facilitar, seguem os canais de atendimento da Disal:
11 5079-5000
0800 703 0050
Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e de qualidade, e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Qualidade Real Veículos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Venda casada da disal