O que aconteceu
Fiz um alinhamento com a Vincol Ponte Alta - VR dia 07/05/*******. Fui a duas unidades da Vincol em VR, ao todo foram 4 atendimentos sem sucesso algum. Nos dois primeiros atendimentos foram mais de 2 horas aguardando, nos dois últimos atendimentos fiquei em torno de 1 hora dentro dos estabelecimentos. Em 23/05/******* avisei ao Pós Venda e ao Vendedor do meu problema e pedi que outra unidade da empresa me atendesse, fui muito bem atendida por todos, com muita educação, mas meu carro nunca foi alinhado. O carro andava reto até dia 06/05/******* e depois que trocou a tal da ponteira, de acordo com a orientação da Vincol, se largasse o volante, ele ia pra direita com facilidade, o carro não andava reto de jeito nenhum, fizeram inúmeros testes em diversas pistas. Existe uma outra questão que aparentemente é sem importância para a Vincol: quanto de gasolina e tempo eu gastei indo e voltando das unidades da Vincol e fazendo os testes? Dia 04/08/******* reclamei no Procon n*******, depois de esperar resposta dos meus insistentes apelos pelo WhatsApp Pós Vendas da Vincol, mas não quiseram me devolver os meus R$*******,00 gastos. Seguem em anexo as 11 páginas de PROVAS do que aleguei acima.