O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa dia 29/05 e estava prevista para chegar dia 03/06, hoje já é dia 08/06 e nada do meu pedido chegar!!
Quando eu rastreio o pedido com o código pelo site do correio aparece que vai chegar só em novembro, uma compra feita em maio, não existe uma coisa dessa!!!!
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4Interações da reclamação
Recover Farma respondeu
08/06/2026 às 16:26
Olá! Tudo bem? Meu nome é Estela e faço parte da equipe Recover Farma.
Peço desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Verifiquei o rastreamento e consta uma atualização do transporte com previsão de entrega para o dia 11/06. Entendo a sua preocupação, principalmente diante da informação incorreta exibida anteriormente, que realmente pode gerar insegurança e confusão.
Já estamos acompanhando o caso e monitorando a entrega para garantir que o pedido seja finalizado da melhor forma possível. Caso ocorra qualquer nova atualização, estaremos à disposição para auxiliá-la.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição para qualquer dúvida.