Produto (Ácido Alfa Lipoico) entregue sem lacre, impossibilitando o uso.

Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Essa não é a conduta nem o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Vamos entrar em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e resolver da melhor forma possível, com total transparência e agilidade.
Agradecemos por nos sinalizar e ficamos à disposição para solucionar o quanto antes.

Olá. Me responderam rápido, mas o que foi dito a mim que só a tampa é lacrada, mas o frasco não e lacrado e nem reaproveitado. O bom é que eu já sei.

Olá, tudo bem?
Os produtos da Recover Farma possuem apenas o lacre externo na tampa, não contando com lacre interno adicional. Esse é o padrão adotado pela nossa marca e não significa que o produto tenha sido violado ou reutilizado. Reforçamos que todos os nossos produtos são 100% originais, fabricados seguindo rigorosamente as normas e autorizações da ANVISA, com controle de qualidade em todas as etapas do processo. Utilizamos matérias-primas selecionadas e processos modernos justamente para garantir segurança, procedência e eficácia.
Ficamos à disposição e agradecemos pela compreensão.