O que aconteceu
Realizei uma compra de uma jaqueta da marca Red Nose e menos de 10 dias ela começou a rasgar. Estou indignada com a qualidade do produto e o arrependimento que me bateu diante da marca conhecida que estamos nos referindo.
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4Interações da reclamação
Red Nose Xtreme respondeu
24/04/2026 às 15:57
Olá, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com a sua jaqueta. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que trabalhamos constantemente para oferecer produtos de qualidade aos nossos clientes.
Neste caso, orientamos que você se dirija até a loja onde a compra foi realizada, levando a nota fiscal, para que o produto possa ser encaminhado para análise. Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, será dado o suporte necessário conforme a política de garantia.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Red Nose