Jaqueta descascando e com defeito após a compra, sem uso.

Olá,

Sentimos muito pelo ocorrido com a jaqueta. Esse tipo de situação não é comum e prezamos pela qualidade dos nossos produtos.

Para que possamos avaliar corretamente o caso, orientamos que leve o produto até a loja onde a compra foi realizada, juntamente com a nota fiscal. O item será encaminhado para análise técnica e, sendo constatado defeito de fabricação, a troca será realizada conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Red Nose

Como foi dito foi um presente, após dar eu joguei a nota ! Não imaginaria que a jaqueta fosse desfazer ! Não teria como enviar diretamente a vocês ?