Mochila escolar com péssima qualidade após 2 meses de uso, adesivos soltando.
Respondida
São Gonçalo - RJ
08/04/2026 às 19:02
ID: 245540289
Fiz a compra de uma mochila porém.com.2 messes de uso parece que a mochila tem anos. Qualidade péssima. Adesivos soltando. Comprei para uso escolar no qual.a expectativa era de 2 anos sem.comprar mochila. E nas férias de julho ou antes mesmo precisarei trocar. Produto caro e qualidade pessima
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:54
Olá, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com a sua mochila. Trabalhamos constantemente para oferecer produtos de qualidade e entendemos a sua insatisfação.
Neste caso, orientamos que você se dirija até a loja onde a compra foi realizada, levando a nota fiscal do produto, para que a mochila possa ser encaminhada para análise. Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, será dado o suporte necessário conforme a política de garantia.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Red Nose