Respondida

Contratei assistência 24hs sem querer e não consigo cancelar

Rede Assist 24H

cidade: Amparo

O que aconteceu

Fiz, sem querer, a contratação dessa assistência 24hs agora não consigo entrar em contato pra desfazer. Liguei no número veiculado à conta de luz e só fica tocando música e ninguém atende Liguei na cpfl também e lá disseram que já retiraram da conta, porém, pediram pra entrar em contato com essa Assisty 24hs. Só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rede Assist 24H respondeu

    28/09/2026 às 11:40

    Prezada Sra. Adriana,

    Inicialmente, conforme bem apontado por você em sua reclamação, o alegado contato ocorreu com empresa DIVERSA, NÃO havendo qualquer relação com a nossa empresa Rede Assist.

    Aliás, por cautela, verificamos que NÃO há em nossos registros qualquer histórico de contato ou cadastro com você.

    Acreditamos que o referido lapso se justificou em razão da semelhança dos nomes, mas fato é que uma empresa não possui qualquer relação com a outra.

    Desse modo, considerando que a Sra., certamente, não tem interesse em prejudicar a imagem de empresa inocente, solicitamos, respeitosamente, que diligencie para remover a presente reclamação, sem prejuízo de eventual nova reclamação perante à empresa que, de fato, realizou os contatos mencionados.

    Confiante de que a Sra. tomará as devidas providências para corrigir o equívoco presente nesta reclamação, ficam nossos votos para que você consiga resolver seu problema com a empresa correta.

    Por fim, para dirimir eventuais dúvidas, nosso contato WhatsApp é realizado através do telefone (48) 99834-4154.

    Atenciosamente,

    Equipe Rede Assist.