O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Rede Graal respondeu
03/11/2026 às 16:02
Bom dia, senhor Paulo!
Tudo bem?
Antes de mais nada, queremos te pedir desculpas por essa situação que você trouxe até nós!
Assim que recebemos o seu relato, direcionamos para a gerência responsável pela unidade Graal Rota 80 para verificar o ocorrido e checar todos os detalhes sobre a situação que você compartilhou conosco.
Ressaltamos ainda que os nossos treinamentos são realizados de forma constante, para que a experiência de nossos clientes seja sempre satisfatória. Salientamos, também, que em relação aos colaboradores relacionados à essa situação, adotamos as medidas cabíveis para que situações como a que você trouxe até nós não ocorram novamente.
Mais uma vez, agradecemos pelo seu feedback, reforçamos o nosso pedido de desculpas, e saiba que sempre que precisar, estaremos à disposição para te auxiliar no que for preciso em nosso Fale Conosco. Basta nos enviar um e-mail para [email protected], combinado?
Conte sempre com a gente e até a sua próxima parada!
Atenciosamente,
Rede Graal
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Acredito que o tempo de resposta poderia ser mais rápido