Usuário não consegue acessar histórico de vacinação devido a erro de cadastro no aplicativo.
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 12:07
ID: 257044629
Estou precisando ter acesso urgente as vacinas já tomadas, porém, quando coloco para solicitar nova senha, o app diz que não tenho cadastro. Então, clico em criar conta e ele fala que eu já sou cadastrada. Como resolver?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:41
Prezada Sra. Larissa,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entramos em contato com a senhora tanto por telefone quanto via WhatsApp, porém, até o momento, não conseguimos obter retorno. Dessa forma, permanecemos à disposição para auxiliá-la na resolução da sua manifestação assim que houver retorno.
Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Caso precise de mais alguma assistência ou informações adicionais, permanecemos à disposição por meio da nossa central de atendimento, no número 0800 776 6013. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Mais Saúde