Rede Sagres Hotéis

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Itaperuna - RJ

12/05/2025 às 13:29

ID: 216857403

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Nosso quarto estava sujo de poeira e cheio de baratas! Na noite em que chegamos encontramos uma barata no banheiro e o hotel não se prontificou para a limpar o quarto, muito menos trocar de quarto. Apenas deu um inseticida para o meu marido, que acabou fazendo um serviço de dedetização!! Pedi uma toalha de banho para o meu filho e não fui atendida, pois não havia nenhuma disponível. Numa viagem agendada com 4 meses de antecedência!! No dia seguinte, acordamos com uma barata em cima da nossa cama! Um verdadeiro filme de terror!! Além disso, o hotel estava lotado e somente um elevador estava funcionando, com lotação para 04 pessoas! Havíamos pago 7 diárias. Mesmo assim, fizemos o check out no primeiro dia e fomos para outro hotel, sem ser ressarcido de nada!! Pior hotel de toda a minha vida!!!