Minha internet não funciona e ninguém veio resolver - Redfox Internet

O que aconteceu

Abri um chamado no dia 10/10 pois estava sem internet, disseram que o prazo é 48horas, mas até hoje 13/10 não apareceu ninguém para resolver.

Meu modem foi trocado por um antigo e a internet está péssima

Fox cobra multa por atualização de CEP, o que é indevido.

Estou sem linha telefônica há 9 dias e minha mãe de 85 anos está prejudicada

Estou sem internet desde ontem e a empresa não resolve