O que aconteceu
À Europ Assistance / Redion,
Venho expressar minha insatisfação com a falta de pagamento e de comunicação com os prestadores de serviço da Notro, atualmente sob responsabilidade da Redion.
Tenho um lote pendente desde 01/10/2026, referente a serviços realizados em agosto, que já haviam sido incluídos em dois lotes anteriores, ambos recusados por motivos questionáveis. Apesar das tentativas de contato por todos os canais disponíveis, continuo sem respostas e sem receber pelos serviços executados.
Quando somos acionados, atendemos prontamente às solicitações, arcando com combustível, tempo e demais custos. Cumprimos nossa parte e esperamos, no mínimo, que a empresa cumpra a dela.
É lamentável que, após a mudança de gestão, os prestadores tenham ficado sem suporte e sem esclarecimentos. Não é justo realizar o trabalho corretamente e precisar implorar para receber o que é devido.
Espero que a Redion regularize os pagamentos pendentes e melhore a comunicação com seus parceiros. Afinal, somos nós que mantemos os atendimentos funcionando nas ruas, 24 horas por dia.
Respeito, transparência e compromisso com os pagamentos são obrigações básicas em qualquer relação profissional.
Aguardo uma solução urgente para essa situação.
Atenciosamente,
Prestador de serviço de táxi 24 horas.