O que aconteceu
Adquiri o Headset Gamer Redragon Zeus Pro (H510-PRO) em janeiro de 2025, pelo Mercado Livre, e estou extremamente insatisfeito com a qualidade e a durabilidade do produto.
Desde que o headset chegou, ele apresenta uma limitação que considero bastante inconveniente: não é possível utilizá-lo enquanto está conectado ao carregador. Ou seja, quando a bateria acaba, preciso aguardar o carregamento para voltar a utilizá-lo, sem a possibilidade de continuar usando o equipamento conectado à energia.
Além disso, após pouco mais de um ano de uso, a autonomia da bateria caiu drasticamente. Inicialmente, uma carga durava vários dias, mas atualmente o headset suporta apenas cerca de 30 minutos a 1 hora de uso contínuo no modo sem fio.
É inadmissível que um headset dessa categoria, que possui um custo considerável, apresente uma autonomia tão reduzida em tão pouco tempo. A situação é ainda mais frustrante considerando que o equipamento já possuía essa limitação desde o recebimento e agora apresenta uma perda extrema de autonomia.
Outro ponto preocupante é que encontrei relatos de outros consumidores que adquiriram o mesmo modelo em período semelhante e estão enfrentando problemas parecidos com a bateria. Isso levanta dúvidas sobre a existência de um defeito recorrente ou de algum problema relacionado ao lote de fabricação.
Não considero razoável que um produto desse nível apresente uma degradação tão acentuada da bateria pouco após o término da garantia contratual de 12 meses. A expectativa de durabilidade de um equipamento dessa categoria deveria ser muito superior a pouco mais de um ano de uso.