O que aconteceu
MEUS ZEUS PRO NAO QUER CARREGAR E PELO QUE VI MUITA GENTE AQUI PASSOU PELA MESMA COISA,COMO PROCEDER REDRAGON??
Defeito Crônico / Vício Oculto - Headset Zeus Pro não carrega e não segura bateria
Comprei o headset Redragon Zeus Pro na Amazon e, recentemente, o produto apresentou uma falha grave: ele parou completamente de acender a luz de carregamento e não segura nenhuma carga. O fone desliga segundos após ser removido do cabo, tornando o uso impossível.
Pesquisando na internet e no próprio Reclame AQUI, notei que este é um problema crônico e recorrente deste modelo específico (vício oculto), afetando dezenas de outros consumidores da mesma forma. O produto tem pouco mais de 1 ano de uso e sempre foi cuidado perfeitamente, o que comprova que se trata de uma falha de projeto/componentes e não de mau uso.
De acordo com o Art. 26, 3 do CDC, o prazo para reclamar de vício oculto inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Diante disso, solicito o suporte da Redragon Brasil para o reparo ou substituição do produto, visto que se trata de uma falha de fabricação amplamente documentada. Fico no aguardo de uma solução amigável.