Resolvido

Não recebi resposta do suporte da garantia e estou sem usar meu produto

Redragon Brasil

cidade: Capelinha

O que aconteceu

Solicitei suporte da garantia no site e não responderam

Achei estranho que iam me enviar uma cópia do protocolo do suporte e nem isso chegou no email

Ainda bem que tinha tirado print

Estou sem usar meu produto e sem saber se vão mandar outra peça no lugar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Redragon Brasil respondeu

    02/10/2026 às 14:48

    Salve Silvério, tudo bem com você?

    Achamos seu ticket em nosso suporte e lhe respondemos por lá sobre seu questionamento. Você pode consultar pelo número: *****.

    Você também receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado em nossa plataforma, por gentileza verifique também a caixa de Spam e Promoções.

    Caso precise de ajuda adicional, basta nos avisar!

    Atenciosamente,

    Equipe Redragon Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Até o momento fui bem atendidoVamos esperar o desfecho