O que aconteceu
A comunicação é muito ruim com esta empresa, quando é para conquistar o cliente ficam mandando mensagem várias vezes por dia, mas depois que decidir aceitar a ajuda deles com o financiamento do studio da Dialogo, já tem 2 meses que espero finalizar o contrato de financiamento, nas ultimas semanas paguei ITBI, IOF e outro monte de taxas, ai não me respondem nada por email ou whatsapp, eu quero saber quando sai a escritura e vou poder pegar a chave do Studio, preciso disso com urgência, pois deveria está resolvido a dias.
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4Interações da reclamação
REFI GESTAO DE NEGOCIOS respondeu
03/09/2026 às 14:32
Olá, Leandro.
Lamentamos que sua experiência quanto à comunicação durante o processo não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos pelo seu feedback.
Em relação ao andamento do seu processo, informamos que recebemos da Diálogo o contrato devidamente assinado na data de ontem e, na data de hoje, o documento foi encaminhado ao Cartório para registro.
A partir de terça-feira, o Sr. poderá entrar em contato diretamente com a Construtora Diálogo para verificar o agendamento da entrega das chaves e os demais procedimentos relacionados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos quanto às etapas de nossa responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe REFI