Comprei um freezer e a vendedora mentiu sobre o prazo de entrega

Olá Pedro , Boa tarde tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados, bem como qualquer desencontro de informações durante o atendimento.

Conforme conversamos via WhatsApp , Assim que recebemos sua manifestação, adotamos as medidas cabíveis para verificar a situação do pedido *****.

Informamos que o pagamento já foi confirmado e, neste momento, o pedido encontra-se em processo de separação para expedição.

Após a conclusão desta etapa, o produto será coletado pela transportadora responsável, quando então será definida a rota de entrega.

Ressaltamos que seguiremos acompanhando o andamento do pedido de forma contínua e permaneceremos monitorando cada etapa até a efetiva entrega em seu endereço.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando seu pedido para mantê-lo informado sobre novas atualizações.

Atenciosamente,

Ana Paula Santos C

CEC - Central de Experiência do Cliente - Dufrio