O que aconteceu
Fiz a compra do serviço de um servidor com a empresa ReisHost, na quinta-feira a noite, e ao tentar acessar o servidor e abrir para jogar, ele não funcionava, pois ficava dando erro de "crash". continuei tentando até sexta feira de manhã, quando fui em busca de auxílio do suporte. O suporte é um bot que faz as perguntas e te encaminha para a "equipe" resolver o problema. A questão é que essa equipe nunca aparece. Fiquei aguardando alguém me ajudar com os crashs do servidor e ninguém apareceu. Fiquei esperando um suporte humano por algumas horas, e nada.. então decidi optar pelo reembolso. O reembolso é algo escondido dentro do site, pois ele não fica fácil de se encontrar. Descobri o local depois de entrar em contato com eles pelo Wpp, pois o chat do site é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não ajudam em nada. Pelo wpp me encaminharam novamente ao site, e do site, após o pedido de reembolso, me direcionaram ao wpp novamente, dizendo que um agente entraria em contato para analisar o reembolso, ou seja, mesmo eu pedindo meu dinheiro de volta eles precisam analisar e aprovar o reembolso. Isso aconteceu na sexta-feira a tarde, e até agora (segunda, 13h) não houve nenhum contato. Pelo wpp eles simplesmente me ignoram, e nem o bot me responde mais.