O que aconteceu
Fiz a contratação de um servidor, e pouco tempo após, abri um ticket solicitando cancelamento, pois o site não disponibiliza a opção dentro do painel do usuário, o que já acho um absurdo, parece que querem dificultar a vida do usuário.
Após isto, o chamado foi simplesmente deletado, então abri um novo e enviei um e-mail aos mesmos, indicando que precisava cancelar o servidor e que os chamados estavam sumindo do site.
Obtive um retorno dos mesmos onde indicavam que os tickets não estavam funcionando e se eu precisasse de algum auxilio adicional deveria solicitar via chat, ai eu pergunto.. por qual motivo continuam mantendo a aba de ticket se ela não funciona?
Apesar de eu ter entendido que o servidor havia sido cancelado e que se eu precisasse de algo além do que solicitei deveria contatar via chat, eu estava errado, pois recebi neste mês uma nova cobrança.
Assim que recebi, enviei um novo e-mail aos mesmos e tentei contato MUITAS vezes via chat, não obtive resposta no e-mail e o chat nunca me conecta com os responsáveis, logo, ainda preciso de auxilio no cancelamento do servidor e da cobrança.
O servidor segue constando como ativo no painel como: *****
O servidor de fato é bom para quem procura um host sem lag, mas o atendimento ao cliente é um dos piores que já vi.