O que aconteceu
Contratamos a Rekinte para mobiliar nosso apartamento, fizemos ajustes finais no projeto com o vendedor Marcos, porém, ele não alterou no projeto final. Além disso, mostrei meu projeto arquitetônico onde tinha uma cristaleiras com bordas em madeira e recebi um armário maior do que eu acordei com o Marcos e uma cristaleira com bordas/batentes em alumínio. Totalmente diferente do esperado.
O vendedor Marcos informou que as medidas foram enviadas para nós e assinamos, porém, antes de assinar informamos que as medidas eram confusas, não dava pra saber o que era altura largura ou profundidade. Perguntamos algumas coisas mas não temos tempo e nem CONHECIMENTO para rever e PERGUNTAR todas as dimensões de todos os armários!!! Em contato com a loja, foi tratado com descaso e encaminhado ao pós venda!
Não feche nessa loja! Não possuem cores disponíveis, não informam o que de fato está no projeto e o que foi alterado e se você for leigo no assunto recebera o que não espera!!!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Atendimento grosseiro, não se desculpou, não deu explicações e simplesmente colocou a culpa em mim.