O que aconteceu
Meu esposo conhece a remessa desde 2018 quando moramos a primeira vez em Portugal . Usamos até 2021 sem problemas . Acontece que há 10 dias , em Portugal novamente , já usamos a plataforma no dia 26 com sucesso . No dia 28 fizemos de um valor maior com os mesmos dados já salvos na plataforma e o dinheiro simplesmente não chegou . É um dinheiro que estava esperando com urgência e simplesmente não chegou . Ontem reclamamos e falaram que chegaria ontem , agora meu esposo reclamou e pediram mais um dia útil . Absurdo ! Já chequei com o banco aqui e não recebemos . Queremos a garantia do câmbio que prontamente pagamos e o devido depósito o mais rápido possível pois já há prejuízos financeiros para nós com esse atraso.