Respondida

Manual de manutenção

Renault

cidade: Jaú

O que aconteceu

Impossibilidade de adquirir o manual de manutenção. Estou tentando há muito tempo e não consigo. Não veio com o carro e no site não está disponível. Nos meios de comunicação o robô que nos atende não dá essa opção.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Renault respondeu

    21/10/2026 às 16:28

    Olá, Fabio!

    Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram fornecidos e registrados por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

    Em nosso contato via WhatsApp, oferecemos o envio do Programa de Manutenção do veículo, que contém informações detalhadas sobre os itens que devem ser inspecionados ou substituídos, bem como os períodos recomendados para a realização dessas ações.

    Gostaríamos de orientar que as informações fornecidas no Programa de Manutenção são as únicas diretrizes técnicas recomendadas para o veículo. Em caso de dúvidas sobre a manutenção, as concessionárias e seus respectivos técnicos estão totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.

    É importante ressaltar que algumas informações técnicas que não constam nos manuais são de responsabilidade técnica e, por isso, nossos concessionários, devidamente homologados e qualificados, estão aptos a realizar e esclarecer qualquer dúvida relacionada.

    Além disso, em nosso site, na seção de "Revisão Preço Fechado", é possível consultar os itens que serão revisados a cada quilometragem: https://www.renault.com.br/todos-os-servicos/revisao.html.

    Reforço nossa preocupação em oferecer um atendimento de excelência aos clientes, pedimos desculpas pelos transtornos causados, assim permanecemos à sua disposição por meio dos canais de atendimento Renault.

    A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    RENAULT DO BRASIL

    Serviço de Atendimento ao Cliente.