Só recebi o desconto apos a condicao de pagamento a vista, desconto prometido pela Renault e fui mal atendido na concessionária, serviços contratado nao realizar de forma correta. Revisão que não avaliam nem farol queimado.

O veículo que possuo foi adquirido 0km. E veio com um adesivo de fabrica que diz que após o terceiros ano, após a garantia, as manutenções realizadas em concessionária autorizada Renault terão 15% de desconto pra continuar levando na autorizada. Porém todas vezes que levei a autorizada tive problemas, nunca querem cuprir o desconto, e após falar com a Renault é garantido o desconto. Entretanto essa vez houve a recusa por parte da concessionária e ainda uma situação que acredito que além de desagradável é antiética. O responsável por receber o carro recusou o desconto e após eu mostrar a conversa anterior com a Renault, envio enganado pra mim minha conversa me chamando de chato que queria desconto que na última vez já havia realizados uma msg no SAC. Ainda como.nao bastasse a situação descontavel. O veículo entrou com farol queimado na autorizada, não foi identificado na ocasião, na última revisão falaram que o amortecedor estava com vazamento e era necessário trocar. Eu recussei, pois o serviço havia sido realizado nesta mesmo concessionária Renault alto da XV ai nesta revisão o amortecedor não foi diagnosticado com defeito ai eu questionei se nao estava com vazamento, me mostraram que estava em bom funcionamento. E assim e possível ver a falta de crédito na concessionária e sim a necessidade de captar recursos. E que essa vez o defeito era a embreagem. Recusei e eles falaram que nao estava tão ruim. Assim é o serviço prestado. Após a situação desagradável de o consultor mandar msg enganado pra mim .. retornei a concessionária e falei com o responsável que disse que era só mal entendido e que so faria o desconto se eu pagasse a vista. Sendo assim realizei o pagamento e a promessa de nunca mais retornar nesta concessionária e sempre que possível orientar o máximo de pessoas a não caírem no [Editado pelo Reclame Aqui] dela, por esse motivo realizar protocolar a conduta. Inspeção sem critério, itens básicos não verificados (farol) em uma revisão, falta de respeito, atendimento com base no tipo de veículo (kwid) carro barato não merecem a total atenção. E descumprimento de um orientação da fábrica no desconto. Fui questionado como meu veículo possui esse adesivo. E a única opção era o pagamento avista sendo que não existe nenhuma ressalva. Quero saber se toda vez tenho que abrir um novo SAC pra garantir o desconto na autorizada. Me informaram pelo sac que teria direto a um voucher pra utilizar em uma futuro retorno em outra autorizada.