Propaganda enganosa

Não resolvido
Curitiba - PR
12/11/2014 às 22:57
ID: 10709414
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Renault do Brasil, está veiculando propaganda nos meios de comunicação (TV, internet, rádio, etc) com as seguintes informações: "A Renault preparou um pacote de vantagens exclusivas para toda a sua linha de veículos neste final de ano. As condições incluem a combinação inédita entre taxas de juros zero com prazos de até 50 meses para pagamento, ou ainda com carência de ******* dias para o vencimento da primeira parcela. Isso significa que o cliente poderá optar por iniciar o pagamento das parcelas só depois do carnaval. A divulgação da ação especial conta com uma campanha publicitária de três semanas e terá a participação da atriz Giovanna Antonelli."
Em outra parte do texto, há a seguinte citação: "Principais Destaques da promoção de fim de ano:
- Taxa 0% para toda linha
- Até 50 meses para pagamento com taxa 0%
- Opção de taxa 0% com carência de ******* dias;
- Condições de parcelamento em até 60 meses;"
fonte : https://*******
Entrei em contato com com a concessionária Globo em Curitiba, fui informado que eu estava enganado, e que taxa zero era em alguns modelos e com entrada de pelo menos 70% do preço do veículo.(palavras do vendedor)
CDC - Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Diante disso, sinto-me enganado. O consumidor no Brasil não passa de um mero palhaço, um misto de Bozo e Patati-Patatá. Até quando seremos desrespeitados e nossa inteligência menosprezada? Tenho absoluta certeza que na França não seria assim.
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Resposta da empresa
13/11/2014 às 10:07
Essa manifestação foi registrada e encaminhada para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente,
que atende por meio do telefone ******* ******* *******. O cliente proprietário será contatado por este setor para que possamos
lhe dar o devido e personalizado atendimento.
Atenciosamente,
Direção de Comunicação
Renault do Brasil
Consideração final do consumidor
23/02/2016 às 17:38
Bom, a empresa mostrou que sua política comercial e de marketing é pautada na má fé, usando de artifícios maliciosos. Nosso país admite a manutenção dessa prática do JOGO DE PALAVRAS, enganando a população de consumidores. Uma legião de pessoas reclamaram da mesma coisa, e por si só, demonstra que minha indignação tem fundamento. Vergonha do meu país.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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