Acordo pago com o Itaú ainda consta no Registrato - Renegociação Itaú

O que aconteceu

Boa noite foi feito um acordo com o banco Itaú foi pago e ainda consta no meu relatório de registrato,solicito a exclusão

Estou tentando renegociar meu cartão de crédito com juros abusivos

Fui cobrado indevidamente no cartão após cancelamento

Não recebi o estorno de R$166,58 debitado indevidamente da minha conta

Fui cobrado em duplicidade e ameaçado de cobrança extrajudicial