Não respondida

Fui cobrado indevidamente no cartão após cancelamento

Renegociação Itaú

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Utilizei o cartão Itaú Passai uma única vez paguei as duas faturas que utilizei e cancelei logo em seguida e mesmo assim no mês seguinte continuou cobrando taxas que eu não entendi pois já havia cancelado isso tudo Ano passado, agora vivo recebendo mensagem de cobrança,e agora não tenho acesso ao extrato dessa dívida e gostaria de solucionar . Só irei efetuar o pagamento após o envio do extrato da compra, por que se essa dívida não for por conta de alguma compra que foi efetuado por mim mesma e for cobrado por serviços do banco irei processar o banco por cobrança indevida e sujar o meu nome por uma coisa que não utilizei.