Respondida

Não consigo pagar o boleto da minha negociação

Renegociação Itaú

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Vocês estão tirando onda com a minha cara? Tento pagar o boleto da negociação e não consigo, antes dava um valor diferente e agora nem é mais reconhecido o código de barras. Estão tentando fazer uma nova renegociação mas não farei. Quero pagar o boleto deste mês

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Interações da reclamação

  1. Renegociação Itaú respondeu

    08/10/2026 às 15:11

    Olá, Wellington.

    Sua solicitação foi analisada e concluída.

    Desde a abertura do seu acionamento, trabalhamos com dedicação para encontrar a melhor solução para o seu pedido, pois entendemos o quanto isso é importante para você.

    Visualizamos seu contrato e enviamos o boleto para seu e-mail o boleto além de encaminhar o código do boleto para pagamento, caso precise de algo a mais estaremos aqui para auxiliar, agradecemos a confiança em nossos serviços.

    Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

    Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

     - Chat das 06h às 23h no app Itaú Cartões (Central Digital);

     - Central de Atendimento: 4004 4828 ou 0800 970 4828, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 07h20 às 20h;

     - SAC: 0800 728 0728, todos os dias, 24 horas.

     - Ouvidoria: Todas as localidades: 0800 570 0011

    Deficiente auditivo ou de fala: 0800 722 1722

    Em dias úteis, das 08h às 19h.

     Atenciosamente,

     Atendimento Renegociação Itaú.