O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Encerrei minha conta no Itaú há muitos anos, mas ficou um débito de cheque especial, que na época não passava de R$ 50,00.
Já entrei em contato com a central, fui pessoalmente a uma agência e também tentei resolver pelo WhatsApp. Ao consultar, o débito ainda consta em meu nome, porém não consigo emitir um boleto ou realizar o pagamento diretamente na agência.
Também recebo diversos e-mails e mensagens de uma empresa de cobrança oferecendo negociação, mas quando tento acessar para negociar, não consigo concluir de jeito nenhum.
Gostaria apenas de regularizar essa pendência e efetuar o pagamento. Poderiam, por favor, me orientar sobre como consigo fazer isso?