O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Rentcars respondeu
02/10/2026 às 12:01
Olá, _________. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Jhailyne, sou Especialista da Rentcars e responsável pelo seu atendimento, sob o protocolo n ***** .
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
Informo que sua solicitação já está sendo tratada internamente com prioridade. Todas as atualizações detalhadas estão sendo encaminhadas diretamente para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o andamento do caso com total transparência.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, você pode responder ao e-mail enviado ou entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, que está à disposição para lhe auxiliar.
Agradecemos pela sua paciência e pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Jhaiyne - Equipe Rentcars
+55 (11) 3164-4959
Rentcars respondeu
02/10/2026 às 12:10
Olá, Jefferson. Boa tarde!
Passando apenas para retificar a mensagem anterior: meu nome é Jhailyne e, por um pequeno lapso no momento do envio, acabei encaminhando o texto sem preencher o seu nome no início. Peço sinceras desculpas pelo equívoco!
Aproveito a oportunidade para reforçar que já assumi o seu caso (protocolo n *****) como prioridade por aqui.
Continuarei enviando todas as atualizações diretamente para o seu e-mail de cadastro, mantendo total transparência na tratativa.
Permaneço à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Jhailyne - Equipe Rentcars
+55 (11) 3164-4959