O que aconteceu
Fiz a assinatura do plano experimentral no dia 29/09/26 e para minha surpresa meu cadastro foi recusado. A mensagem informa que pode ser por restrições na receita federal ou SPC/SERASA. Realmente estou com restrição no SPC, porém em nenhum momento na live que assisti é informado que quem tem nome com restrição no cpf não consegue fazer o cadastro. A Reserva Ink permite vc comprar a assinatura sem antes verificar seu cpf. Lamentável essa falta de informação. Se não será possível a aprovação do meu cadastro, solicito o reembolso. A empresa não tem suporte, por esse motivo estou entrando em contato por aqui. Resumindo:
A empresa de vende um sonho, e depois nega o seu cadastrado por restrição do cpf. Quem está com nome sujo não pode empreender. Reserva Ink essa seria uma oportunidade de quem está com nome sujo , sair dessa situação, mas vcs embarreram. Lamentável
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reserva INK respondeu
01/10/2026 às 18:08
Olá!
Entendemos a frustração diante da situação relatada.
A assinatura do plano Experimente e a aprovação do cadastro são etapas distintas. A contratação pode ser realizada antes da análise cadastral, mas a utilização do plano está condicionada à aprovação do cadastro conforme os critérios aplicáveis.
Sobre o suporte, a Reserva INK possui, sim, canais de atendimento para auxiliar nessas situações. Identificamos que você já abriu um ticket com a nossa equipe e que, por esse chamado, também estamos orientando você em relação à tentativa de cadastro como PJ.
Para mantermos o acompanhamento de forma organizada e conseguirmos dar continuidade à tratativa, seguiremos com o atendimento por esse ticket. Caso você opte pelo reembolso da assinatura, também podemos seguir com essa solicitação por lá.
Seguimos à disposição pelo chamado para continuar te orientando.