Não computados pontos Livelo após compras na Reserva

Respondida
São Paulo - SP
25/09/2025 às 16:06
ID: 227329371
Fiz 2 compras na Reserva pelo site da Livelo no mês de junho, estou até agora aguardando cair os pontos e não tem nenhuma previsão!!
Me sentindo enganada!
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 12:07
Olá, Laura!
Após análise junto ao nosso parceiro, confirmamos que você estava elegível para receber a pontuação.
Os pontos já foram devidamente creditados na sua conta e estão disponíveis no extrato com a identificação “Livelo”.
Recomendamos que verifique seu extrato para confirmar a informação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela sua paciência durante o processo e pela confiança em nosso atendimento. 😊
Atenciosamente,
Equipe Livelo | Samira B