O que aconteceu
É a segunda máscara para cpap que compro e tenho problemas com parte da máscara do nariz Almofada N20 airtouch M, solta toda a parte de silicone e vaza todo o ar..
Comprei esta última em junho e já deu o mesmo problema.
Resmed, deveria dar garantia da máscara.
Horrível pra quem depende de aparelho pra dormir e custo altíssimo.
É descartável?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ResMed respondeu
05/10/2026 às 10:01
Olá, Gabriela Proença,
Recebemos a sua reclamação e agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e gostaríamos de esclarecer que prezamos pela satisfação e confiança de todos os nossos clientes.
Já iniciamos a análise do seu caso e estamos tomando as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Entraremos em contato através do nosso e-mail [email protected], com uma atualização sobre o seu atendimento em até 2 dias úteis.
Conte sempre com o nosso apoio!
Equipe de Suporte - Resmed LATAM
E-mail: [email protected]
Site: https://www.resmed.com.br/contato
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 14:17
Gostaria de saber uma posição da empresa, já que meu aparelho também é resmed, não sei mais o que fazer... estou sem dormir com aparelho há 3 noites.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido