Demora no pagamento da indenização

Oi Laiana,

Sentimos pela comunicação anterior e estamos aqui para esclarecer suas dúvidas sobre o andamento do seu pedido. Seu caso está em andamento, com o advogado solicitando a cobrança judicial da indenização. A empresa fez o pagamento por depósito judicial, e agora estamos aguardando a autorização do juiz para a liberação dos valores. Assim, logo que foi notificado, o advogado responsável pelo seu ******* o depósito e solicitou ao juiz que autorize a liberação dos valores, para que eles possam ficar disponíveis. Essa liberação depende da ordem/autorização do juiz, que emite a ordem ao banco, que irá processar essa ordem e a cumprir. Essas etapas são um pouco burocráticas e podem demorar cerca de 3 meses.

Em resumo: a gente precisa passar pelas seguintes fases:

1-Empresa processada depositar na conta da justiça
2-Seu advogado ser notificado pelo juiz que o depósito ocorreu
3-Seu advogado enviar o formulário de liberação dos valores
4-O juiz visualizar esse formulário e autorizar o banco a transferir
5-O banco transferir a quantia para o advogado
6-E, por fim, o advogado repassar esse valor para a Resolvvi, que te paga em até 3 dias úteis

Para ser bem transparente com você, como o juiz tem uma fila de processos, é bem raro que ele autorize logo o depósito. E como os valores ficam retidos em uma conta judicial, essa fase da autorização é essencial para o processo andar. O advogado já cumpriu a etapa 3, e agora estamos aguardando a autorização do juiz. Assim que os valores estiverem disponíveis, faremos a transferência para você em até 3 dias úteis.

Sobre a senha do processo, enviamos um passo a passo para obtê-la, e estamos disponíveis para fornecer uma cópia do processo quando necessário.

Você terá acesso ao contato direto do advogado via WhatsApp para qualquer dúvida adicional. Contamos com sua compreensão durante esse processo.

Não se esqueça de avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui. Estamos à disposição por email ou WhatsApp para mais esclarecimentos.

Abraços,
Equipe Resolvvi