Indenização não paga e falta de clareza nos processos da Resolvvi

Olá, Gianni! Tudo bem?

Me chamo Pedro, e sou do time da Resolvvi! Falei com você há pouco por meio do nosso canal oficial de WhatsApp para passar mais detalhes sobre seu pedido com a gente.

Com relação ao seu caso, estávamos aguardando que você nos enviasse seus dados bancários para que pudéssemos realizar o repasse dos valores. Sem essas informações, não era possível o repasse dos valores. Hoje mesmo você nos enviou, e, como combinado, solicitei ao setor financeiro máxima prioridade na transferência, que foi feita na mesma hora. Também disponibilizamos o comprovante do repasse na plataforma, para que você possa acessar e salvar se quiser.

Com relação aos valores, de fato a justiça não deu a indenização que gostaríamos. Mas, quero deixar claro que não houve um acordo aceito pelo advogado sem a sua autorização. Na verdade, foi uma decisão dada pela justiça, que negou o pedido de indenização por danos morais, e concedeu apenas os danos materiais.

Diante dessa decisão, o advogado apresentou um recurso de apelação e pagou custas processuais para tentar modificar o entendimento da justiça. Porém, infelizmente o tribunal manteve o entendimento do juiz, mantendo também os valores da indenização.

Infelizmente não há uma padronização nos casos na justiça brasileira, de modo que não é incomum que casos semelhantes tenham desfechos diferentes, e valores diferentes. Mas quero deixar claro que o advogado atuou até o final do seu processo buscando a melhor indenização para você, tanto pensando na sua satisfação e na justiça, mas também porque é de nosso máximo interesse uma boa indenização, já que a taxa de serviço é paga com base no valor da indenização.

Para que não reste nenhuma dúvida, também enviamos para você uma cópia da decisão de 1 grau, do recurso apresentado e da Decisão do Tribunal.

Seguimos à sua disposição. Se tiver alguma outra dúvida, basta entrar em contato, e, inclusive, caso queira, podemos te ligar para explicar melhor sobre o andamento do seu pedido. Basta entrar em contato conosco via WhatsApp e agendaremos uma ligação no melhor horário para você!

Não esqueça de fazer a avaliação do atendimento aqui no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Um abraço,

Equipe Resolvvi