Meu escritório indicou conta errada para depósito judicial e não resolve

Olá, Talita! Tudo bem?

Aqui é o Pedro, do time da Resolvvi.

Entendo a sua insatisfação em ver o valor de uma ação já vencida ainda sem ser liberado, e mais ainda por sentir que foi encaminhada de um canal para outro sem uma resposta concreta. Assim que recebemos o seu chamado, entrei em contato com você para explicar detalhadamente a situação do seu pedido, o que já foi feito e quais são os próximos passos. Como estamos em um processo de mudança do nosso número de atendimento, houve um redirecionamento do canal antigo para o novo, mas ontem mesmo iniciei o seu atendimento por lá e, na ocasião, enviei a você uma cópia integral do processo, para que tenha total acesso ao caso. Aproveito para deixar aqui um resumo do que conversamos pelo nosso canal oficial de WhatsApp:

Sobre o andamento, como combinamos na nossa última conversa, solicitei ao advogado responsável pelo seu caso que apresentasse uma petição juntando o documento e a informação correta para a expedição da ordem de levantamento dos valores, o que foi feito ainda no início de setembro, e ele também peticionou posteriormente reiterando o pedido de agilidade na liberação. Neste momento, aguardamos que a Justiça expeça a nova ordem de liberação e que o banco a cumpra, liberando os valores, e assim que o advogado os receber e nos repassar, faremos a transferência da parcela referente à sua indenização para você.

Sobre as propostas de antecipação, elas são apenas uma opção oferecida aos clientes, e aceitá-las ou recusá-las não interfere em absolutamente nada no andamento do seu processo. Como você nos informou que não tem interesse, essas ofertas não serão mais enviadas a você.

Seguimos à sua disposição e, sempre que quiser, basta me chamar no nosso WhatsApp oficial, que estarei pronto para ajudar.

Abraços,

Pedro | Equipe Resolvvi