Meu processo com a TAP está parado desde 07/05/2026

Olá, Paulo! Tudo bem?

Aqui é o Pedro, do time da Resolvvi.

Entendo a sua expectativa de ter uma posição clara sobre o seu processo, principalmente depois de já ter aceito o acordo com a TAP e de estar aguardando o pagamento dentro do prazo estimado. Assim que recebi o seu chamado, entrei em contato com você por telefone para explicar com mais calma o andamento do caso e quais são os próximos passos, e faço questão de registrar aqui também as informações principais.

A companhia aérea optou por efetuar o pagamento do acordo por meio de um depósito judicial, ou seja, em uma conta da Justiça vinculada ao processo, que só pode ser movimentada mediante autorização judicial, por meio de um documento chamado Mandado de Levantamento Eletrônico (MLE). No mesmo dia em que a empresa informou o depósito, o advogado responsável pelo seu caso solicitou ao juiz a expedição desse mandado, e o que aguardamos agora é que a Justiça emita a ordem e a envie ao banco, para que os valores sejam liberados.

Diante do tempo que essa etapa vem levando, entrei em contato com o advogado, que já está tomando as medidas necessárias para tentar agilizar a expedição do MLE pela Justiça. Seguirei acompanhando o caso de perto e, assim que o advogado receber os valores e nos repassar a parcela que cabe a você, faremos a transferência com prioridade para a conta que você indicou em nossa plataforma.

Qualquer dúvida, fico à sua disposição pelo nosso WhatsApp oficial.

Abraços,

Pedro | Equipe Resolvvi