Respondida

Não recebi meu pagamento do INSS que já está no banco

Resolvvi

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Bom dia , fiz uma reclamação mes de agosto , desde de ano nessa empresa onde o atendente pedro me retornou sobre , para explicar melhor dei entrada no ano passado em setembro de 2025 para receber os valores acima do piso do inss, onde no mes de agosto dia 24 de 08 de 2026 a justiça realizou pagamento na caixa econômica,, o atendente pedro me falou que assim que o banco voltar se da greve , iria solicitar novamente ao advogado para realizar o meu pagamento que esta no banco da caixa econômica, hoje dia 05/10 entrei em contato, por vai de WhatsApp e o mesmo vem me falar que tem a média de dois meses , ou seja dezembro que vai pagar ? Onde o mesmo me falou que iria sair ate o final de setembro ( mas o banco entrou em greve ). Fico no aguardo do pagamento, pois ja foi realizado e esta no banco da caixa econômica.

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Interações da reclamação

  1. Resolvvi respondeu

    06/10/2026 às 15:06

    Olá, Micheline! Tudo bem?

    Aqui é o Pedro, do time da Resolvvi.

    Entendo a sua ansiedade em aguardar um valor que já estava depositado e que, por conta da greve da Caixa Econômica Federal, acabou demorando mais do que o esperado para chegar até você. Desde agosto vínhamos conversando de forma constante pelo nosso WhatsApp oficial, onde fui te atualizando sobre cada passo da liberação dos valores, inclusive com as datas em que a liberação foi solicitada e com o que seria feito assim que a greve terminasse.

    Como esperado, com o fim da greve tivemos finalmente avanços na liberação, e ontem mesmo, assim que o advogado responsável pelo seu caso reportou o recebimento dos valores e efetuou o repasse para nós, realizamos a transferência para a conta que você indicou em nossa plataforma e atualizamos o status do seu pedido. Também disponibilizamos o comprovante da transferência, para que você tenha total clareza sobre o valor recebido.

    Ficamos muito felizes em ver que a sua jornada deu certo até aqui, e seguimos à sua inteira disposição pelo nosso WhatsApp oficial sempre que precisar.

    Abraços,

    Pedro | Equipe Resolvvi