VALOR QUE NAO FOI REPASSADO PARA O CLIENTE

Oi, Ricardo. Tudo bem?

Nosso objetivo como empresa é facilitar o acesso dos nossos cliente à justiça e seguir trabalhando para garantir uma indenização justa por todo o transtorno que você sofreu.

Entendemos que está havendo uma demora no pagamento da sua indenização por parte da empresa ITURAN, mas não queremos que isso prejudique a sua experiência com o nosso serviço. Estamos fazendo o possível para que o seu pedido seja finalizado o quanto antes.

Como explicado por telefone, após a decisão judicial favorável, a empresa não apresentou recurso, mas também não efetuou o pagamento voluntário da condenação. Por essa razão, o advogado responsável pelo seu ******* o chamado cumprimento de sentença, que é uma petição em que solicita-se ao juiz que exija o pagamento da condenação. Mas como ainda não houve o pagamento da condenação, no momento não temos acesso a nenhum valor para te repassar.

Já estamos em contato com o advogado responsável, que irá dar prioridade no acompanhamento do seu caso, e buscará agilizar o pagamento da condenação por parte da empresa, e a liberação dos valores quando eles forem pagos.

Vamos te informar assim que tivermos novidades por Email, WhatsApp e no nosso site, até que o valor seja depositado na sua conta. E qualquer dúvida a mais, pode entrar em contato com a gente nos nossos canais oficiais. Combinado?

Pedimos também que avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossa comunicação.

Um abraço,

Equipe Resolvvi.

Bom dia, Ricardo! Como você está?

Conforme combinado em nosso contato do dia 23/06, o advogado especialista enviou, de modo prioritário, o pedido de bloqueio para a justiça.

Lembramos que foi necessário fazer isso pelo fato de a empresa processada insistir em descumprir a ordem de depósito judicial, certo? Mas não se preocupe, estamos acompanhando seu caso para te avisar assim que o bloqueio for concedido, combinado?

Caso surja alguma dúvida, estaremos à total disposição nos canais oficiais de atendimento (e-mail e WhatsApp).

Conte com a gente!