Respondida

Meu lanche no Madero Aricanduva veio frio e de péssima qualidade

Grupo Madero

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

No último sábado, dia 17/10, estive na unidade do Madero no Shopping Aricanduva e tive uma experiência extremamente decepcionante com o meu pedido.

Sou cliente frequente do Madero e costumo frequentar diversas unidades da rede, por isso conheço bem o padrão e a excelência que a marca costuma entregar. No entanto, o lanche servido nessa unidade estava completamente fora do padrão de qualidade esperado:

Carne: Apresentava textura e aspecto de carne moída desmanchada, cheia de grumos e completamente diferente do hambúrguer suculento e estruturado característico da rede.

Queijo: Totalmente insosso e sem sabor algum.

Salada: Servido completamente verde e quase não veio alface no lanche

Além disso o lache estáva frio e veio pouquissima batata.

A qualidade oferecida não parecia em nada com os produtos do Madero. Foi uma refeição extremamente desagradável e incompatível com o valor cobrado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Madero respondeu

    19/10/2026 às 20:05

    Olá, Ana!

    Informamos que já realizamos contato através de WhatsApp a fim de entender melhor a situação e identificarmos o que pode ter ocorrido. Permanecemos no aguardo de seu retorno para seguirmos com a tratativa.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Time de Relacionamento do Grupo Madero

    WhatsApp SAC: 41985134114

    [email protected]