O que aconteceu
Bom dia!
No dia 30/10, realizei uma compra de lanches, complementos e bebidas. Porém, o pedido foi entregue incompleto, tendo recebido apenas os pastéis, coxinhas e batata frita.
Além da entrega incompleta, conforme demonstrado na foto em anexo, os produtos recebidos estavam em condições impróprias para consumo, apresentando excesso de óleo e qualidade inadequada.
Diante do ocorrido, solicito o cancelamento integral da compra e o estorno do valor pago, considerando que não recebi os produtos comprados e que os itens entregues não apresentavam condições adequadas para consumo.
Estava ansioso para receber meu pedido e aproveitar minha refeição, mas acabei tendo uma experiência extremamente desagradável, com desgaste e estresse desnecessários.
Aguardo um posicionamento e a resolução da situação, com a confirmação do cancelamento e do estorno integral do valor pago.
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4Interações da reclamação
Grupo Madero respondeu
31/10/2026 às 15:38
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