Não respondida

iPhone 14 Pro Max

Revend Apple

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um aparelho na loja no dia 15/02 sai da loja com o aparelho estando em 94%, no dia 13/03 o mesmo com 89% de saúde. No dia da compra levei o meu outro aparelho que tinha 1 ano e 2 meses de uso, ele estava com 89% de saúde, a moça que me atendeu no dia informou que meu outro aparelho estava em perfeito estado, pois eu cuido dos meus aparelhos, este que comprei teve uma queda de saúde de 5% em 27 dias, sendo que não uso carregando, não tiro do carregado, cuido do aparelho perfeitamente. Entrei em contato com a loja e eles não me respondem, no dia da compra perguntei se haviam trocado algo até por que não queria comprar um aparelho que tivesse algo trocado, a atendente disse que não, porém, o aparelho denota outra coisa. E a loja não se mostra interessada em resolver o problema do consumidor.