[Editado pelo Reclame Aqui]ão

Olá, Ana M Sousa Franca. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, comunico que assumi o acompanhamento do seu atendimento por este canal.

Compreendo o seu relato referente ao acompanhamento do seu procedimento, bem como a sua busca por esclarecimentos sobre o andamento e os repasses informados. Para tratarmos da sua solicitação com o devido cuidado, seriedade e transparência, já encaminhei os seus apontamentos à nossa equipe responsável para analisar o seu cadastro e checar todo o histórico registrado em nosso sistema.

Acompanharei esse processo internamente e as tratativas seguirão através do canal privado.

Atenciosamente,

Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui

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