O que aconteceu
Fazendo a segunda reclamação aqui me prometeram que iam reduzir a parcela de 1900 para 1214 não cumpriram
Falaram que ia ter uma audiência do banco . nessa audiência ia ter a baixa das parcelas ia ser firmado um acordo
Porém me cobraram r$ 2.400 que era para pagar as custas da câmara que ia fazer a conciliação
Em nenhum momento da negociação me foi falado que eu ia que ter que pagar r$ 2.400 para fazer uma conciliação eles não falam nada simplesmente te ligam e fala ó consegui uma audiência na câmara de conciliação você tem que pagar r$ 2.400.
Entrei em contato para pedir a devolução do dinheiro já tem 15 dias nem me responderam mais.
Não faça um negócio com essa empresa não é de confiança..
Só perdi o dinheiro que investir..
Entrei em contato com um banco o banco falou que não tinha nenhuma negociação deles com o banco.
Ou seja mentira.
Quando questionei a moça que seria a suposta advogada cuidando do caso ela falou que a negociação foi feita interna entre o advogado do banco e o meu advogado é apresentado pela revox e que não tinha nenhum papel do banco solicitando essa audiência.
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4Interações da reclamação
Revox Mediacoes Ltda respondeu
07/10/2026 às 10:16
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor Josivaldo permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Sinto muito por todo o transtorno e pela insatisfação gerada pelas divergências em relação às condições de pagamento e às etapas do seu processo. Entendemos a importância de manter uma comunicação totalmente clara, transparente e coerente com o que foi alinhado desde o início.
Gostaria de informar que a solicitação do senhor Josivaldo referente à reavaliação dos valores do documento e à checagem das condições de pagamento foi encaminhada com prioridade para a nossa gestão responsável, a fim de analisar o histórico e verificar as possibilidades cabíveis.
Seguimos à disposição por este canal para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar o seu atendimento de perto.
Atenciosamente,
Ravi | Excellence Soluções
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