Atraso na entrega de manta de presente e falta de transparência no rastreamento
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 16:14
ID: 250538917
Fiz um pedido dia 22/05 de um pano de cama e uma manta para entregar de presente durante um aniversário, o pano de cama chegou surpreendentemente rápido (cerca de 1-3 dias após o pedido ter sido efetuado) porém a manta até o momento só foi despachada (no site dos correios eles ainda estão no aguardo do remetente postar o pedido). Entendo que atrasos podem ocorrer mas senti uma falta de transparência com o cliente não recebi mais nenhum email até chegar a data limite de entrega (ontem dia 03/06) e ainda assim não teve nenhuma atualização no status do pedido, gostaria de entrar em contato com a empresa para pedir reembolso do produto.