Cancelamento de compra não efetuado e solicitação de reembolso pedido *****

Question

cancelamento não efetuado.

fiz uma compra para retirar em loja e acabei desistindo; o prazo para cancelamento automático de 5 dias ja passou e o pedido ainda não foi cancelado. confirmo que aguardo cancelamento e reembolso do valor para a operadora do cartão

Accepted Answer

Olá Maria Eduarda, tudo bem? Espero que sim!☺️

Meu nome é Lazaro Felipe, sou responsável por cuidar da sua reclamação.

De antemão, peço desculpas pelo ocorrido com seu pedido e pelo transtorno causado!

Maria Eduarda, analisei o seu pedido *****, e pude constatar que mediante a sua solicitação de realocação da nota fiscal (*****) realizei o estorno de R$79,98 em seu cartão e o ressarcimento poderá ser recebido na fatura atual ou na próxima, a depender do seu vencimento.

Disponibilizei um cupom de 20% de desconto para sua próxima compra em nosso site. Esse cupom é vinculado ao seu CPF e apenas você poderá utilizar no seu cadastro no site.

Te encaminhei o código do cupom para o seu e-mail. Caso não localize pedimos por gentileza que verifique sua caixa de entrada e Spam.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Lazaro Felipe | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online.

Cancelamento de compra não efetuado e solicitação de reembolso pedido *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor