Cancelar pedido

Boa tarde, Thamyris! 💖
Espero que esteja bem.
Meu nome é Jessica, sou responsável pelo seu atendimento.

Quero pedir desculpas pelo transtorno, de forma alguma foi nossa intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para nossos clientes.

Conforme informei anteriormente por mensagem privada fiz o cancelamento do pedido ***** e verifiquei que o item (*****) se encontra estornado no valor de R$ 29,99 no dia 20/04/2026, no cartão da loja utilizado na compra do pedido e você consegue visualizar conforme o fechamento da sua fatura.

Ressaltamos que o estorno pode ser identificado em até 1 ou 2 faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão, uma vez que a administradora do cartão é a responsável por processar e lançar o crédito em fatura.

Fico à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. 😊
Jessica | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online.